{"id":17,"date":"2022-10-18T10:54:48","date_gmt":"2022-10-18T10:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/postalfly.com\/?page_id=17"},"modified":"2025-02-20T16:41:32","modified_gmt":"2025-02-20T16:41:32","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/postalfly.com\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"
Nous proposons des services d'exp\u00e9dition nationaux et internationaux. Demandez un devis sur notre site web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Demandez d'abord un devis. Une fois que vous l'aurez accept\u00e9 et que vous aurez effectu\u00e9 le paiement, nous nous occuperons du reste : nous pr\u00e9parerons la documentation n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer l'enl\u00e8vement, l'exp\u00e9dition et l'emballage de l'objet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Rien, la demande de devis n'entra\u00eene aucune obligation. Votre objet restera au bureau des objets trouv\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction de la destination :<\/p>
\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Vous pouvez payer avec les principales cartes de cr\u00e9dit et PayPal. Tous les paiements sont g\u00e9r\u00e9s par Stripe, une soci\u00e9t\u00e9 leader dans le traitement des paiements s\u00e9curis\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Oui, pour les livraisons en dehors de l'Union europ\u00e9enne, nous \u00e9tablirons la facture pro forma n\u00e9cessaire afin que vous puissiez la recevoir le plus rapidement possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Oui, ce service est inclus dans le prix. Notre personnel a une grande exp\u00e9rience en mati\u00e8re d'emballage ; vos articles seront prot\u00e9g\u00e9s de mani\u00e8re ad\u00e9quate afin d'\u00e9viter tout dommage pendant le transport.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Le moyen le plus rapide est le courrier \u00e9lectronique : info@postalfly.com. Notre personnel r\u00e9pond g\u00e9n\u00e9ralement dans l'heure qui suit.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Il est important d'agir rapidement :<\/p>
Si l'objet est retrouv\u00e9, vous serez contact\u00e9. Veuillez noter que si vous l'avez perdu pendant le week-end, dans certains a\u00e9roports, il n'est pas enregistr\u00e9 avant le lundi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Le bureau des objets trouv\u00e9s est g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9 dans le terminal principal de l'a\u00e9roport, pr\u00e8s de la zone d'information des passagers.<\/p><\/div><\/div>
Oui, dans tous les a\u00e9roports, la demande doit \u00eatre faite par e-mail ou via le formulaire PDF disponible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Les objets sont conserv\u00e9s pendant :<\/p>
Pour le retirer en personne, vous aurez besoin de<\/p>
Vous pouvez suivre la livraison de votre colis directement sur notre site web. Il vous suffit de saisir le num\u00e9ro de suivi que nous vous avons communiqu\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Pour le retirer en personne, vous aurez besoin de<\/p>
Vous devez contacter directement la compagnie a\u00e9rienne, car les objets perdus dans l'avion sont g\u00e9r\u00e9s par la compagnie elle-m\u00eame.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Les bureaux des objets trouv\u00e9s les placent dans un coffre-fort.<\/p><\/div><\/div>
Les documents d'identit\u00e9 sont remis \u00e0 la police nationale ou \u00e0 la garde civile.<\/p><\/div><\/div><\/div>