Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Lesen Sie unsere Antworten auf die häufigsten Fragen, und wenn Sie noch Fragen haben, schreiben Sie uns eine Nachricht. Wir sind für Sie da.
Sie müssen sich an das Fundbüro des Flughafens oder an die Fluggesellschaft selbst wenden, wenn Sie es im Flugzeug vergessen haben. Wenn sie Ihre Sachen gefunden haben, erhalten Sie eine Referenznummer.

Wir können die Abholung und Zustellung am Ort Ihrer Wahl übernehmen. Für diese, bitte ausfüllen und wir senden Ihnen ein Angebot zu.

Zunächst müssen Sie das Formular auf unserer Website ausfüllen. Unsere Mitarbeiter werden die Kosten berechnen und Ihnen eine E-Mail mit dem Kostenvoranschlag sowie einem Link für die Zahlung schicken.

Ihr Gegenstand wird im Fundbüro aufbewahrt. Die Entgegennahme eines Kostenvoranschlags ist mit keinerlei Verpflichtung verbunden.

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren. Für Inlandssendungen wird ein Zeitrahmen von 24 bis 72 Stunden berücksichtigt. Für internationale Sendungen kann die Lieferung 2 bis 10 Tage dauern.

Sie können die Zahlung mit einer Bankkarte vornehmen. 

Ich habe meine Brieftasche auf einem Flug nach Barcelona verloren und war verzweifelt, dass ich sie nie wiederbekommen würde. Zum Glück half mir der Fundservice des Flughafens, sie schnell wiederzubekommen. Von dem Moment an, als ich sie kontaktierte, waren sie unglaublich hilfsbereit und effizient. Meine Brieftasche wurde mir am nächsten Tag vollständig und unversehrt im Hotel zurückgegeben. Unglaublicher Kundenservice und sehr empfehlenswert!

Andrés García 
12 Enero, 2024

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