Najczęściej zadawane pytania

Oferujemy krajowe i międzynarodowe usługi wysyłki. Poproś o wycenę na naszej stronie.

Najpierw poproś o wycenę. Po jej zaakceptowaniu i dokonaniu płatności zajmiemy się resztą: przygotujemy dokumenty potrzebne do odbioru, wysyłki i zapakowania rzeczy.

Nic. Prośba o wycenę nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem. Twoja rzecz pozostanie w biurze rzeczy znalezionych.

Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego:

• Przesyłki krajowe: od 24 do 48 godzin.
• Przesyłki międzynarodowe: od 1 do 5 dni. Terminy te są orientacyjne.

Możesz zapłacić głównymi kartami kredytowymi oraz przez PayPal. Wszystkie płatności obsługuje Stripe, wiodący dostawca bezpiecznego przetwarzania płatności.

Tak. W przypadku dostaw poza Unię Europejską przygotowujemy niezbędną fakturę proforma, aby rzecz mogła dotrzeć do Ciebie jak najszybciej.

Tak. Ta usługa jest wliczona w cenę. Nasz personel ma duże doświadczenie w pakowaniu i odpowiednio zabezpiecza rzeczy przed uszkodzeniem w transporcie.

Dostawę paczki możesz śledzić bezpośrednio na naszej stronie. Wystarczy wpisać numer śledzenia, który Ci przekazaliśmy.

Ważne jest szybkie działanie:

1. Zastanów się, gdzie mogłeś ją zgubić.
2. Skontaktuj się z biurem rzeczy znalezionych.
3. Podaj szczegółowy opis rzeczy, w tym numer seryjny, kolor lub inne cechy identyfikacyjne.
4. Wypełnij formularz zgłoszenia utraty.

Jeśli rzecz zostanie znaleziona, skontaktują się z Tobą. Pamiętaj, że jeśli zgubiłeś ją w weekend, niektóre lotniska mogą zarejestrować ją dopiero w poniedziałek.

Biuro rzeczy znalezionych zwykle znajduje się w głównym terminalu lotniska, w pobliżu punktu informacji dla pasażerów.

• Szczegółowy opis: marka, kolor, rozmiar, numer seryjny itd.
• Data i przybliżona godzina zgubienia.
• Miejsce, w którym prawdopodobnie ją zgubiłeś.
• Numer lotu, jeśli rzecz została zgubiona na pokładzie samolotu.
• Dane osobowe i kontaktowe.
• Wszelkie dowody, takie jak zdjęcia lub faktury.

Dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie w zakładce każdego lotniska.

Tak. Na wszystkich lotniskach zgłoszenie należy wysłać e-mailem lub przez dostępny formularz PDF.

Rzeczy są zwykle przechowywane przez:

• 30 dni w biurach rzeczy znalezionych.
• Po 30 dniach rzeczy są przekazywane lokalnym władzom lub policji.

Aby odebrać ją osobiście, musisz:

1. Okazać ważny dokument tożsamości.
2. Pokazać numer zgłoszenia.
3. Podpisać dokument odbioru.
4. W niektórych przypadkach uiścić opłatę administracyjną.

Skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą, ponieważ rzeczy zgubione na pokładzie obsługuje sama linia lotnicza.

Biura rzeczy znalezionych przechowują wartościowe przedmioty w sejfie.

Dokumenty tożsamości są przekazywane policji lub właściwym organom.

Tak. Nasza usługa obejmuje współpracę z największymi wypożyczalniami samochodów.